FAQ


Quelle est la différence entre #Curatedbyomol et #Omolarchivesvestimentaires ?

#Omolarchivesvestimentaires ou O.A.V est notre ligne made by ômol, dessinée et fabriquée dans nos ateliers à Douala ( Cameroun ). Ce Label est 100% Made In Africa et offre à ses consommateurs soucieux de leur style des vêtements variés  de  qualité à des prix abordables.Nous nous fournissons sur le continent et en travaillant avec des tailleurs locaux, notre objectif est de contribuer au développement de la production de vente au détail en Afrique.

#Curatedbyomol qui est à la genèse de notre marque est le projet de sélection d'articles de maroquinerie et de retail en Afrique. Nous sélectionnons avec soin des pièces chez nos fournisseurs et nous vous les proposons  sur notre site. 

D'où proviennent vos articles ?

Notre ligne de vêtement est entière dessinée et fabriquée dans nos ateliers au Cameroun.

Notre maroquinerie et nos bijoux, sont sélectionné chez des fournisseurs basée en France  

Je vis en Afrique et je souhaite commander des articles, comment procéder ? 

 Plusieurs cas de figure se posent, selon qui vous correspond le plus, veuillez trouver la marche à suivre: 

  • Vous disposez d'une carte visa, vous pouvez passer une commande directement via notre site.
  • Vous ne disposez pas d'une carte bleue, mais de Orange Money, Western Union, MTN Money, merci de nous contacter sur orders (at) weareomol.com , nous vous proposerons une solution personnalisée pour la commande.

Nous sommes une jeune entreprise, et notre modèle évolue avec le temps, inscrivez à notre Newsletter, nous vous informerons de nouveaux moyens de paiement disponibles.

Comment vous contacter? 

L'équipe de Weareomol reste joignable:

Avez-vous une boutique physique ? 

Ômol est vendu exclusivement en ligne mais nous organisons des ventes physiques éphémères. Restons connecté(e)s et vous serez informé(e)s des futurs rendez-vous.

J'ai commandé plusieurs articles sur le site et je souhaite faire une commande groupée, comment procéder ? 

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les détails de votre commande une fois qu'elle a été passée sur le site. Il est aussi impossible d'envoyer des commandes différentes dans le même colis. 

J'aimerai savoir quand des articles reviennent en stock, comment serai-je notifiée ? 

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et vous serez les premièr(e)s à être informées des réassorts ,et des nouvelles sorties. 

Quelle taille commander ? 

Vous pourrez vous referrer à notre guide des tailles pour choisir la taille qui vous ira le mieux.

PRESSE / STYLISTES

Je souhaite utiliser certaines pièces de votre marque pour des clients, un shoot ou un édito, comment vous contacter ?

Nous en sommes honorées, vous pouvez nous contacter par mail à press (at) weareomol.com 

PAIEMENT

Nous acceptons actuellement les paiements par Paypal. Les cartes Visa, MasterCard, Amazon Pay, sont prises en charge via la caisse d’invité Paypal. 

DEVISES

Nos prix affichés dépendent de votre zone géographique.

STATUS DE COMMANDE

Veuillez noter que nous demandons un délai de traitement standard pouvant aller jusqu'à quatre jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée. Dès que votre commande a été traité et exécutée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique ou par sms vous notifiant son expédition.

POLITIQUE D’ADJUSTMENT DES PRIX

Nous ne sommes pas en mesure de proposer d'ajustements du prix de vente pour toute promotion spéciale réduisant temporairement le prix ou si l'article n'est plus en stock. Si un article est acheté à un prix de vente, aucun ajustement de prix ne sera proposé si un article est à nouveau réduit.

CODE PROMO

Tous nos codes promo sont générés automatiquement. Si vous n'avez pas reçu de code de réduction ou s'il ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service clientèle à waya (at) weareomol.com .